O futuro do atendimento ao cliente

O futuro do atendimento ao cliente

Vivemos em uma nova realidade e não há exagero em tal afirmação. Afinal, a transformação digital foi drasticamente acelerada em meio à pandemia de covid-19 — e trouxe incontáveis transformações. Muitas dessas mudanças, porém, vieram para ficar. É o caso, por exemplo,...
O que podemos esperar com a chegada do 5G?

O que podemos esperar com a chegada do 5G?

No artigo anterior, em que refletimos sobre o cenário da inovação no pós-pandemia (leia aqui), mencionamos a chegada do 5G — uma das tendências tecnológicas mais aguardadas em 2022. E, de acordo com o estudo Tecnologia 5G: a hiperconectividade que vai mudar o mundo,...