A imagem do chefe sisudo, inacessível, distante de sua equipe e totalmente orientado por critérios técnicos está com os dias contados. Ou melhor, talvez já esteja sepultada — uma vez que a dinâmica profissional mudou (evoluiu é o termo mais adequado, na verdade). O fato é que além das oportunidades que as transformações tecnológicas proporcionaram ao ambiente corporativo, surgiram diversos desafios — assim como a necessidade de um novo líder, em sintonia com os novos tempos.
Novos tempos, novos líderes
Em outras palavras, isso significa que, para lidar com essa nova realidade, os líderes devem possuir habilidades que vão além dos aspectos técnicos: as soft skills. Tais competências, é importante observar, são essenciais para o estabelecimento de um ambiente de trabalho mais vigoroso, eficiente, flexível e produtivo. Certo. Mas, afinal, o que são soft skills?
Sim, o que são soft skills?
São habilidades comportamentais, emocionais e sociais que fazem parte da personalidade de um indivíduo — que pode ter nascido com tais características ou desenvolveu-as ao longo da vida. Alguns exemplos: empatia, organização, capacidade de trabalhar sob pressão, pensamento criativo, relacionamento interpessoal e negociação, entre outros (como veremos mais à frente).
Soft skills vs. hard skills
Bem, e como ficam as hard skills, que são as habilidades técnicas do profissional? Claro que são importantes! Contudo, deve-se observar que tais competências não são inatas, ou seja, elas são adquiridas por meio de cursos, graduações, treinamentos e especializações, por exemplo. Essa, aliás, é a primeira grande diferença das hard skills em relação às soft skills: a possibilidade de comprovação por meio de testes, diplomas e certificações.
Habilidades socioemocionais e processo de inovação
No entanto, em que pese a importância da hard skills no ambiente corporativo, é de suma importância considerar que, em meio ao processo de inovação, as habilidades socioemocionais são cruciais. Em um mundo que se transforma rapidamente o tempo todo, a necessidade de reinvenção — tanto de empresas quanto de profissionais — é a força-motriz que conduz ao aperfeiçoamento das soft skills, a fim de que seja possível lidar com os desafios e tribulações do cotidiano.
Conheça algumas habilidades socioemocionais necessárias a líderes inovadores:
- Tomada de decisões
Tomar decisões de maneira ágil e assertiva, estruturando-as em análises, percepções, avaliações e experiências passadas, é uma das principais características de um líder inovador. Os profissionais que possuem tal habilidade são confiantes e seguros. Além disso, sempre se responsabilizam pelos resultados, sejam lá quais forem, obtidos a partir de suas decisões.
- Comunicação
A habilidade de se comunicar com clareza meridiana, de maneira transparente, objetiva e não-violenta a respeito do que a organização espera da equipe, é essencial para o desenvolvimento de uma atmosfera criativa e colaborativa — seja por e-mail, chat, telefone ou mesmo pessoalmente. É necessário considerar, ainda, que o fluxo de comunicação deve ser ininterrupto — e de mão dupla. Ou seja, os membros da equipe devem ser incentivados a oferecer opiniões e feedbacks.
- Receptividade à inovação
A receptividade à inovação e a busca incessante da evolução em todas as esferas, assim como o desenvolvimento de projetos arrojados com a equipe é, sem dúvida, uma soft skill de suma importância em um mundo cujas transformações ocorrem de maneira vertiginosa.
- Flexibilidade
Assim como a receptividade à inovação, a flexibilidade é uma das soft skills mais importantes em empresas e organizações. Um líder flexível se adapta rapidamente a mudanças de mercado e está sempre pronto para lidar com crises e percalços — aproveitando, ao máximo, os pontos fortes de seu time para identificar mais e melhores oportunidades de crescimento.
- Negociação
Saber negociar significa evitar conflitos na equipe e promover a colaboração no ambiente de trabalho, de maneira natural, estratégica e madura, por meio de soluções que satisfaçam todo o time, a fim de garantir o melhor clima organizacional possível.
- Colaboração
A capacidade de estabelecer uma cultura colaborativa, além de desenvolver conexões e relacionamentos, promove um ambiente propício ao trabalho em equipe — e estimula esse espírito nos colaboradores, tornando-os mais engajados em torno dos objetivos em comum. Um líder com tal habilidade, ressalte-se, inspira confiança para a equipe, integrando-a de maneira saudável e produtiva.
- Pensamento estratégico
O pensamento de um líder inovador considera objetivos, prazos, indicadores, metas e instrumentos necessários para analisar dados e cenários possíveis, a fim de estabelecer as estratégias mais adequadas para que sua equipe alcance os resultados esperados.
- Capacidade de delegar
A habilidade de reconhecer os pontos fortes dos membros do time para delegar tarefas de confiança, bem como conceder autonomia para realizá-las (mantendo-se sempre próximo e acessível) é, sem dúvida, uma das soft skills dos líderes do futuro.
- Orientação por resultados
A capacidade de lidar com dados e informações para estruturar a tomada de decisões e realizar análises preditivas será cada vez mais necessária com a evolução da tecnologia. Afinal, líderes com tal habilidade são capazes de entender os resultados de seu time e, assim, identificar os aspectos que devem ser aprimorados.
- Inteligência emocional
Nenhuma lista das soft skills necessárias a líderes inovadores pode prescindir da inteligência emocional. A compreensão e o gerenciamento das próprias emoções — assim como as dos membros da equipe — requer capacidade analítica, empatia e resiliência. Líderes com essa habilidade conseguem separar o aspecto profissional do pessoal — e têm maturidade suficiente para lidar com frustrações de maneira equilibrada, sem se desestabilizarem.
Nexmuv — Inovação com Resultado
A Nexmuv é uma empresa de tecnologia que carrega a inovação em seu DNA. Existimos para auxiliar nossos clientes, em sua jornada de adaptação a um mundo em constante transformação, por meio do desenvolvimento de soluções viáveis que agregam valor a seus negócios. Saiba mais e conheça todas as maneiras pelas quais podemos ajudar empresas e organizações — acesse www.nexmuv.com.br
